ЗАЧЕМ НУЖНЫ ЧАТ БОТЫ

Чат-бот в первую очередь — помощник. Бот может заменить небольшой колл-центр и обеспечить круглосуточную поддержку — отвечать клиентам даже среди ночи.

Чат-боты сокращают путь клиента до покупки, повышают лояльность потребителей, позволяют тратить меньше времени на консультации потенциальных покупателей.

Чат-боты есть во всех социальных сетях. Один из плюсов- простота в использовании,потому что они могут работать для любой целевой группы, на которую направлены.

Что такое чат бот

Чат-бот - это личный менеджер, который быстро придёт на помощь клиенту. Боты умеют помогать посетителю с выбором товара, подсчётом стоимости услуги, предложат подписаться на новости, удерживают клиента на сайте, отправляют письма.

Что позволяют боты

В целом чат боты позволяют улучшит взаимодействие с пользователями социальной сети. Если вы занимаетесь в группе продажами, то чат бот позволит удержать и даже привести клиента! Кроме того, бот увеличивает вовлеченность пользователей.

ЗАБРАТЬ КУРС

Виды ботов

Чат-ботов обычно делят на три категории:

  • консультанты,
  • помощники,
  • боты для развлечения.

    • Получайте новости на почту!